Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Je hebt 30 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop jij of iemand namens jou de deken
ontvangt. Dat is ruimer dan de wettelijke 14 dagen.

Hoe je retourneert
1. Stuur een e-mail naar info@noste.nl met je bestelnummer. Je mag ook het modelformulier
   voor herroeping gebruiken; dat sturen we je op verzoek toe.
2. Je hoort binnen 1 werkdag van ons, met het retouradres en instructies.
3. Stuur de deken binnen 14 dagen na je melding terug.

Uitpakken en bekijken mag
Je mag de deken uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen: voelen, uitvouwen,
kijken hoe de kleur in jouw kamer valt. Gebruik je hem meer dan dat, dan kunnen we de
waardevermindering verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt.

Kosten
De retourzending is voor jouw rekening: [€6,95 / gratis]. De verzendkosten die je bij je
bestelling hebt betaald, krijg je terug (bij de standaardverzending).

Terugbetaling
Je krijgt het bedrag binnen 14 dagen terug nadat je je retour hebt gemeld, met hetzelfde
betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten tot we de deken terug hebben
of tot jij aantoont dat je hem hebt verzonden.

Beschadigd of verkeerd ontvangen
Klopt er iets niet, mail dan binnen een redelijke termijn met een foto naar info@noste.nl.
We lossen het op: herstel, vervanging of geld terug. Dit staat los van je bedenktijd.